jogja.tribratanews.com -Humas, Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri mengunjungi Polresta Sleman untuk melakukan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri.

Kunjungan tersebut dipimpin oleh Kombes Pol. Drs. Aziz Saputro dan disambut oleh Kapolresta Sleman Kombes Pol. Aris Supriyono, S.I.K., M.Si., Minggu 13 Maret 2023.

Dalam sambutannya, Kombes Pol. Drs. Aziz Saputro menjelaskan bahwa tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap 5 fungsi layanan Kepolisian, yaitu fungsi Lalu Lintas, Reserse, Intelkam, Binmas, dan Samapta.

Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh data riil yang dapat digunakan untuk menganalisis dan mendapatkan fakta serta masukan dari masyarakat terkait dengan pelayanan Polri kepada masyarakat, sehingga bisa membangun trust building atau kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri.

Penelitian ini menggunakan 5 indikator pengungkit layanan, yaitu Bukti Langsung (Tangibles), Keandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), dan Kesesuaian (Conformance).

Selain itu, dalam kegiatan tersebut juga diadakan Forum Grup Diskusi (FGD) dengan peserta dari eksternal, termasuk tokoh masyarakat, tokoh agama, tokoh pemuda, LSM/komunitas, perangkat desa, dan instansi pemerintah.

Penelitian ini meliputi pengisian kuesioner terkait dengan tugas-tugas Kepolisian, khususnya di bidang pelayanan Polri di Polresta Sleman kepada masyarakat, dengan harapan dapat meminimalkan terjadinya Pengaduan Masyarakat (Dumas).

Diharapkan penelitian ini dapat memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan membantu membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri.